Chore Boss 고객센터
앱 설정 및 사용에 관한 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.
- 자녀의 휴대폰도 프리미엄을 이용할 수 있나요? 네. 자녀의 휴대폰이 Chore Boss에서 가정에 참여하면, 구독에 따라 프리미엄을 이용할 수 있습니다. 자녀의 휴대폰에서 따로 구매하거나 복원할 항목은 없습니다.
- 아이들이 보상을 요청하는 방법 포인트 기반 가정에서 자녀는 보상 탭의 선물 아이콘을 탭한 뒤 보상을 고르고, '요청하기'를 탭하고 확인합니다. 그러면 가정 관리자가 승인하거나 거절하며, 승인되기 전까지는 아무것도 차감되지 않습니다.
- 미완료 집안일 벌칙은 어떻게 작동하나요? 마감 시간 내에 집안일을 완료하지 못하면 누락된 집안일 페널티로 포인트나 용돈이 차감됩니다. 가구 관리자는 Chore Boss 1.0.96 이상 버전에서 집안일별로 이를 설정할 수 있습니다.
- 체크 항목 추가하는 방법 화면 하단의 +를 탭한 다음 빠른 작업을 탭하고, 목록에서 작업을 고르거나 검색하고, 담당자와 일정을 설정한 뒤 저장을 탭하세요.
- 방, 구역, 작업을 추가, 숨기기 또는 변경하는 방법 설정을 탭한 다음 방 & 공간을 탭하세요. 방을 추가하려면 방/구역 추가를 탭하고, 방을 열어 작업을 추가하려면 작업 추가를 탭하세요. 방을 숨기려면 방 옆의 눈 아이콘을 탭하세요.
- 구독을 취소하거나 환불받는 방법 Apple 또는 Google이 구독 취소와 환불을 처리하므로, 앱을 삭제하지 말고 iPhone 설정의 구독 메뉴 또는 Google Play에서 취소하세요. 결제 기간이 끝날 때까지 Premium을 계속 이용할 수 있습니다.
- 앱의 모양, 시간 형식 및 언어를 바꾸는 방법 설정 탭을 열고 앱 설정을 탭하여 디자인이나 24시간 형식을 변경하세요. 앱 아래의 언어 항목 옆에 있는 언어를 탭하여 언어를 전환할 수 있습니다.
- 작업 및 집안일의 순서를 변경하는 방법 집안일의 작업 순서를 변경하려면 해당 집안일을 열고 점 세 개 메뉴를 탭한 다음 편집 및 작업 순서 변경을 선택하세요. 작업을 드래그하여 원하는 순서로 배열한 후 완료를 탭하고 저장을 누르세요. 홈 탭의 집안일은 이름순으로 정렬됩니다.
- 홈 설정을 변경하는 방법: 집안일 날, 보상, 통화 및 PIN 화면 하단의 설정을 탭한 다음 현재 홈 아래의 홈 설정을 탭하세요. 보상 유형, 집안일 날, 통화 및 PIN을 거기서 변경할 수 있으며, 변경 사항은 홈의 모든 구성원에게 동기화됩니다.
- 집안일에 대해 가족과 채팅하는 방법 홈 또는 집안일 탭에서 집안일을 연 다음, 화면 상단의 노란색 채팅 말풍선을 탭하세요. 메시지를 보내려면 프리미엄이 필요하지만, 프리미엄 없이도 채팅 내용을 읽을 수 있습니다.
- 용돈 또는 포인트 선택 방법 각 가정은 모든 집안일에 적용할 보상 유형을 하나 선택합니다: 용돈, 포인트 또는 없음. 설정으로 이동한 다음 가정 설정, 보상 유형 순서로 들어가 원하는 유형을 선택하세요.
- 집안일과 할 일 완료하기 홈 탭을 열고 오늘의 집안일을 목록에서 선택한 뒤, 각 할 일을 끝낼 때마다 체크하세요. 모든 할 일에 체크가 끝나면 집안일이 완료됩니다.
- 집안일 만드는 방법 화면 아래의 + 를 누른 다음 집안일 추가를 누르세요. 방을 고르고, 작업을 추가하고, 담당자를 정한 뒤 일정과 보상을 설정하고 저장을 누르세요. 접근 제한이 없는 프로필이 필요합니다.
- 맞춤 보상 만들기 방법 +를 탭한 다음 맞춤 보상 추가를 탭하거나, 설정을 열고 맞춤 보상을 선택한 후 맞춤 보상을 탭하세요. 보상 이름과 포인트 비용을 입력한 다음 저장을 탭하세요. 보상 만들기는 프리미엄 기능입니다.
- 계정이나 홈을 삭제하는 방법 Chore Boss 계정을 삭제하려면 설정을 누른 다음 계정 삭제를 누르고 예를 누르세요. 홈을 삭제하려면 먼저 다른 홈으로 전환한 다음 내 홈에서 삭제하세요.
- 집안일을 편집, 복사 또는 삭제하는 방법 집안일을 열고 오른쪽 상단의 점 세 개를 탭한 다음 편집, 복사 또는 삭제를 선택하세요. 부모 프로필과 같이 제한 액세스가 없는 프로필이 필요합니다.
- 작업을 미완료로 표시하는 방법 가사 관리자는 보상 또는 진행 탭에서 완료된 집안일을 열고, 깃발 아이콘을 탭한 후 사유를 선택하고 '미완료로 표시'를 탭하여 체크된 작업을 미완료로 표시할 수 있습니다.
- 원래 계정으로 되돌아가는 방법 로그아웃한 후 로그인을 탭하고, 이전에 사용했던 것과 같은 이메일로 로그인하세요. Apple로 로그인, Google로 로그인, 또는 이메일과 6자리 코드를 사용하면 됩니다. 데이터와 구독 정보도 함께 복원됩니다.
- 기한이 지난 집안일 처리 방법 기한이 지난 집안일은 홈 탭의 "이전 날짜에서" 섹션에 표시됩니다. 해당 집안일을 탭하여 늦게라도 완료하거나, 가정 관리자는 옆의 X를 탭한 다음 "무시"를 탭하여 삭제할 수 있습니다.
- 다른 사용자를 가정에 초대하는 방법 +를 누른 다음 가족 구성원 초대를 누르고, 상대방의 프로필을 선택한 후 초대를 누른 뒤 QR 코드나 링크를 공유하세요. 상대방은 Chore Boss를 열고 설정을 누른 다음 가정에 참여하기를 눌러 QR 코드를 스캔하거나 링크를 붙여 넣으면 됩니다.
- 초대 코드로 가정에 참여하는 방법 Chore Boss를 열고 설정을 누른 다음 가정에 참여하기를 누르세요. 상대방 휴대폰의 QR 코드를 스캔하거나 초대 코드 또는 링크를 붙여넣은 뒤 참여를 누르세요.
- 집의 구성원을 관리하는 방법 설정을 탭한 다음 내 집을 탭하고, 집을 탭하면 구성원을 볼 수 있습니다. 구성원을 추가하려면 구성원 목록에서 구성원 추가를 탭하고, 세부 정보를 입력한 후 저장을 탭하세요. 구성원 카드의 점 세 개를 눌러 구성원을 편집하거나 삭제할 수 있습니다.
- Chore Boss를 새 휴대폰으로 옮기는 방법 새 휴대폰에 Chore Boss를 설치한 후 설정을 탭하고 로그인을 누른 다음, 이전에 사용했던 방법과 동일한 방식으로 로그인하세요. 로그인하면 집, 집안일, 구성원 및 보상 정보가 다운로드됩니다.
- 다른 사용자가 변경하지 못하도록 막는 방법 자녀의 프로필에서 제한 액세스를 켜서 자녀가 집안일, 보상 또는 설정을 변경할 수 없도록 하고, 홈 설정에서 4자리 PIN을 추가하여 자녀가 부모 프로필로 전환하지 못하도록 하세요.
- 집안일에 사진 인증 필요하게 설정하는 방법 집안일을 열고, 점 세 개 메뉴를 탭한 다음 편집을 탭하세요. 추가 옵션을 탭하고 사진 필수를 켠 후 저장을 탭하세요. 사진 증명은 프리미엄 기능입니다.
- 집안일에 가능 시간대를 설정하는 방법 집안일의 추가 옵션에서 시간 범위를 켜고, 시작 시간과 종료 시간을 선택한 뒤 저장을 탭하세요. 종료 시간은 같은 날 시작 시간 이후여야 합니다. 시간 범위는 프리미엄 기능입니다.
- 회전 집안일 설정 방법 +를 탭한 다음 집안일 추가를 탭하고, 방과 작업을 고른 후 담당 항목에서 가족 구성원을 선택하고, 담당 유형에서 순환을 탭한 뒤 순환 설정과 반복을 지정하고 저장을 탭하세요. 순환 기능은 프리미엄이 필요합니다.
- Chore Boss를 처음 열었을 때 가정을 설정하는 방법 새 가정을 탭한 다음, 가족을 설명하며 설정하려면 어시스턴트와 대화하기를, 구성원과 집안일을 단계별로 추가하려면 직접 설정하기를 선택하세요. 스마트 설정으로도 집안일을 만들 수 있습니다.
- Chore Boss에 자녀 로그인하는 방법 설정의 내 가정 아래에 자녀를 구성원으로 추가한 다음, 이름 옆의 초대를 탭하고 자녀가 본인 기기에서 가정에 참여하기를 탭하도록 하세요. 이메일이나 계정은 필요하지 않습니다.
- 로그인 방법 앱의 메뉴 또는 설정을 열고 로그인을 누른 다음 Apple로 로그인, Google로 로그인 또는 이메일 중 하나를 선택하세요. 이메일 로그인 시 확인을 위해 6자리 코드가 발송됩니다.
- 홈 사이를 전환하는 방법 Chore Boss에서 설정을 탭한 다음, 현재 홈 아래에서 홈 전환을 탭하고 원하는 홈을 선택한 뒤 이 홈으로 전환을 탭하세요. 앱이 다시 로드되면서 해당 홈의 집안일, 구성원 및 설정이 표시됩니다.
- 보상 추적, 지급 및 차감 방법 아이들은 집안일의 모든 작업이 체크되면 보상을 받습니다. 지급하려면 보상 탭에서 해당 사람을 누른 다음 작업 선택과 잔액 정산을 누르세요. 벌금이나 보너스에는 잔액 조정을 사용하세요.
- 진행상황 및 가족 인사이트 확인 방법 이번 주 완료한 할 일, 누가 무엇을 했는지, 각 집안일의 날짜를 보려면 진행 상황 탭을 누르세요. 가족 인사이트는 완료된 집안일이 5개이고 마지막 집안일 이후 3일이 지나면 생성되는 AI 요약입니다.
- Chore Boss 위젯과 Siri 사용 방법 홈 화면에 Chore Boss 위젯을 추가하고 집안일 옆의 동그라미를 탭해 완료 표시하세요. iPhone에서는 Siri에게 남은 집안일을 묻거나 집안일을 완료로 표시하도록 요청할 수 있습니다. 두 기능 모두 Premium이 필요합니다.
- Chore Boss 어시스턴트 사용 방법 오른쪽 아래 모서리에 있는 둥근 어시스턴트 버튼을 탭한 다음 질문을 입력하거나 제안 항목을 탭하세요. 확인을 탭한 후에만 집안일과 보상을 변경할 수도 있습니다.
- 결제했는데 Chore Boss가 여전히 잠겨 있어요 Chore Boss를 다시 시작한 후, 결제할 때 사용했던 것과 같은 Apple, Google 또는 이메일로 로그인하세요. 다음으로 설정, Unlock More Features! 를 차례로 탭한 다음 Restore Purchases를 탭하세요.
- 로그인했지만 데이터가 보이지 않아요 로그인 후 데이터가 불러와지므로 잠시 기다려 주세요. 그래도 보이지 않으면, 처음 로그인한 이메일을 사용하고 있는지 확인한 다음 내 계정에서 다시 동기화하세요.
- Chore Boss에서 로그아웃되었어요 홈 상단 카드에서 이전에 사용한 로그인 방법(Apple, Google 또는 이메일 등)에 해당하는 버튼을 탭하면 집안일과 구독을 되찾을 수 있어요.
- Chore Boss의 무료 기능과 프리미엄 기능 무료 버전은 한 가정에서 최대 5개의 집안일을 알림 및 보상과 함께 관리할 수 있습니다. 프리미엄은 무제한 집안일과 사진 필수, 순환 같은 추가 기능을 제공하며, 가정 내 모든 구성원과 함께 사용할 수 있습니다.
- 왜 집안일 알림을 받지 못하나요? 집안일 알림은 선택된 구성원이 해당 집안일에 배정되어 있고 알림 설정이 켜져 있을 때만 해당 휴대폰으로 전송됩니다. 홈 탭 상단의 이름을 확인하세요.
- 결제했는데 왜 광고가 보이나요? 광고가 표시된다면 보통 이 기기에서 앱이 Premium 구독을 인식하지 못하고 있다는 뜻입니다. 구독 결제에 사용한 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요. 그래도 광고가 보인다면 앱에서 도움말을 열고 '문의하기'를 탭하세요.
- 우리 아이가 보상을 받지 못한 이유는 무엇인가요? 아이의 보상 받기가 켜져 있는지, 집안일에 보상 금액 또는 포인트가 있는지, 모든 작업과 필요한 사진이 완료되었는지 확인하세요. 보상은 집안일을 완전히 마친 후에만 추가됩니다.
- 내 계정에 초대한 사용자도 구독이 필요한가요? 아니요. 구독 한 번으로 계정에 포함된 모든 사람이 Premium 기능을 이용할 수 있습니다. 초대를 보낸 계정 소유자만 구독하면 됩니다.
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