为什么我的孩子没有获得奖励？

如果已完成的家务没有增加余额，请按以下顺序检查。

「获得奖励」已关闭

只有开启了获得奖励的成员才能获得奖励，关闭时其余额显示为零。 您可能会在其奖励页面看到「此资料已关闭获得奖励」，或在编辑家务时看到「没有人会获得此奖励」。

1. 点击该提示，或前往设置 > 我的家庭，点击您的家庭，然后点击该成员旁边的菜单，再点击编辑。
2. 开启获得奖励并保存。

该家务没有设置奖励

编辑家务并检查奖励金额（零用钱家庭）或积分（积分家庭）。 如果您最近更改了奖励类型，家务需要在新类型下设置奖励。 如果奖励类型为无，家务不会获得奖励。 请参阅如何选择零用钱或积分。

该家务未完全完成

只有勾选了所有任务，才会添加奖励。 如果家务需要照片，也必须添加照片。 如果某项任务被取消勾选或标记为未完成，奖励将被收回。 如果删除了必需的照片，奖励将被收回，直到重新添加照片为止。 在过去的某一天，未完成的家务会显示「未获得：...」。

奖励是每周发放的

使用每周的奖励累积方式时，您输入的金额是整周的奖励。 该金额会平均分配到当周家务的到期次数上，因此每日家务的一天可获得七分之一的奖励。 在零用钱家庭中，最近活动里显示「每周…的…」的记录即属于此类。 每周仅适用于每日和每周的计划。 其他家务在每次完成时获得奖励。

家务完成后奖励被更改

家务的奖励在首次完成时确定。 如果之后更改了奖励，更改前已完成的家务仍保留旧金额，即使再次勾选任务也是如此。 新奖励将应用于之后再次完成该家务的情况。

奖励被他人获得

• 勾选任务前，请确保在主页标签顶部选择了正确的人员。
• 对于个人家务，奖励归属于拥有该家务副本的人。
• 对于共享家务，奖励归属于勾选任务的人，并按每人勾选的任务数量进行分配。
• 对于轮流家务，即使家庭管理员替其勾选，奖励也归属于轮到该次的人。

奖励已经发放

结算余额后，余额会重置为零。 发放记录会在最近活动中显示为已发放。 在该成员的奖励页面，点击余额卡片可查看结算历史。 如果误发放了奖励，家庭管理员可以点击发放记录上的三个点，然后点击撤销。

仍然找不到？

• 请确保您在设置 > 当前家庭中查看的是正确的家庭。
• 在每台设备上，下拉奖励标签页以刷新。

另请参阅如何跟踪和发放奖励。