Если вы купили Premium, но всё ещё видите рекламу, или премиум-функции по-прежнему открывают экран обновления, попробуйте эти шаги по порядку.
Откройте Chore Boss снова и проверьте.
Ваша покупка привязана к аккаунту, в который вы были вошли при оплате. Если вы впервые входили через Apple, Google или по электронной почте, войдите тем же способом. Вход другим способом может создать второй, пустой аккаунт. См. Доступ к исходному аккаунту: исправление способа входа.
Используйте на телефоне тот же аккаунт Apple или Google, с которым вы платили.
Проверьте в своём аккаунте Apple или Google, что подписка всё ещё активна и не истекла. См. Как отменить подписку или получить возврат, где её найти.
Члены семьи, которых вы пригласили, получают премиум-функции в вашем доме через вашу подписку. Им не нужно ничего восстанавливать. Если участник по-прежнему видит заблокированные функции, убедитесь, что он присоединился к вашему дому и использует его. См. Как переключаться между домами.
Телефон или планшет ребёнка, который присоединился к вашему дому по коду приглашения, также получает ваш Premium, без аккаунта. На нём не нужно входить, ничего покупать или восстанавливать. Если там отображается Премиум от вашей семьи, нажмите на нём Проверить снова или закройте Chore Boss и откройте его заново.
Откройте Помощь на вкладке Настройки и нажмите Связаться с нами. Укажите адрес электронной почты, с которым вы вошли.