Si vous avez acheté Premium mais que vous voyez toujours des publicités, ou si les fonctionnalités Premium ouvrent toujours l'écran de mise à niveau, essayez ces étapes dans l'ordre.
Rouvrez Chore Boss et vérifiez.
Votre achat est lié au compte auquel vous étiez connecté lors du paiement. Si vous vous êtes d'abord connecté avec Apple, Google ou votre adresse e-mail, connectez-vous de nouveau de la même façon. Se connecter autrement peut créer un second compte, vide. Voir Accéder à votre compte d'origine : corriger votre méthode de connexion.
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Vérifiez dans votre compte Apple ou Google que votre abonnement est toujours actif et n'a pas expiré. Voir Comment annuler un abonnement ou obtenir un remboursement pour savoir où le trouver.
Les membres de la famille que vous avez invités bénéficient des fonctionnalités Premium dans votre foyer grâce à votre abonnement. Ils n'ont rien à restaurer. Si un membre voit toujours des fonctionnalités verrouillées, assurez-vous qu'il a rejoint votre foyer et qu'il l'utilise. Voir Comment passer d'un foyer à un autre.
Le téléphone ou la tablette d'un enfant qui a rejoint votre foyer avec un code d'invitation bénéficie aussi de votre Premium, sans compte. Il n'y a rien à connecter, acheter ou restaurer sur cet appareil. Si l'écran affiche Le Premium vient de votre famille, appuyez sur Vérifier à nouveau sur cet appareil, ou fermez Chore Boss puis rouvrez-le.
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