Paguei e o Chore Boss continua bloqueado

Se você comprou o Premium, mas ainda vê anúncios, ou se os recursos Premium continuam abrindo a tela de upgrade, tente estes passos na ordem.

1. Reinicie o Chore Boss

• iPhone: deslize para cima a partir da parte inferior da tela e pause, encontre o Chore Boss e deslize-o para cima para fechá-lo.
• Android: abra seus aplicativos recentes e depois deslize o Chore Boss para fora da tela.

Abra o Chore Boss novamente e verifique.

2. Verifique se você está conectado

1. Toque na aba Configurações.
2. Quando você estiver conectado, verá Meu Perfil em Conta. Toque nele para ver o e-mail com o qual você está conectado.
3. Se, em vez disso, vir Entrar, toque nele e faça login.

3. Entre da mesma forma que fez antes

Sua compra pertence à conta na qual você estava conectado quando pagou. Se você entrou pela primeira vez com Apple, Google ou seu e-mail, entre novamente da mesma forma. Entrar de outra forma pode criar uma segunda conta vazia. Consulte Acessando Sua Conta Original: Corrigindo Seu Método de Login.

4. Restaure sua compra

1. Toque na aba Configurações.
2. Toque em Desbloqueie Mais Recursos! na parte superior.
3. Toque em Restaurar Compras ou em Restaurar Compras Anteriores, caso seja essa a opção que você vê.

Use no seu telefone a mesma conta da Apple ou do Google com a qual você pagou.

5. Verifique sua assinatura

Verifique na sua conta da Apple ou do Google se sua assinatura ainda está ativa e não expirou. Consulte Como Cancelar uma Assinatura ou Obter um Reembolso para saber onde encontrá-la.

Membros da sua casa

Os membros da família que você convidou recebem recursos Premium na sua casa por meio da sua assinatura. Eles não precisam restaurar nada. Se um membro ainda vir recursos bloqueados, verifique se ele entrou na sua casa e se está usando essa casa. Consulte Como alternar entre casas.

O celular ou tablet de uma criança que entrou na sua casa com um código de convite também recebe o seu Premium, sem precisar de uma conta. Nele não há nada para entrar, comprar ou restaurar. Se ele exibir O Premium Vem da Sua Família, toque em Verificar Novamente nele ou feche o Chore Boss e abra-o novamente.

Ainda bloqueado?

Abra Ajuda na aba Configurações e toque em Contacte-nos. Informe o e-mail com o qual você está conectado.