Экран Помощь отвечает на вопросы о Chore Boss на основе наших статей помощи и соединяет вас с нашей командой, когда ответ найти не удаётся.
Как открыть Помощь
- Нажмите на значок вопросительного знака в левом верхнем углу вкладки Главная или
- Нажмите вкладку Настройки, затем нажмите Помощь.
Как задать вопрос
- Откройте Помощь.
- Введите свой вопрос в поле Задать вопрос или нажмите одну из распространённых тем.
- Прочитайте ответ.
Нажмите статью в разделе Связанные статьи, чтобы прочитать её полностью.
- Нажмите Полезно или Не полезно, чтобы сообщить нам, помог ли ответ.
Чтобы начать заново с другим вопросом, нажмите значок новой беседы вверху.
Как связаться с человеком
- Если ответ не решает вашу проблему, нажмите Поговорить с человеком под ним.
Ваш вопрос будет передан, и вам не придётся вводить его повторно.
- Вы также можете в любое время нажать Связаться с нами вверху экрана Помощь.
Чтобы предложить функцию или отправить отзыв, см. Как предложить функцию или отправить отзыв.
Устранение неполадок
- "Нет подключения к сети. Подключитесь, чтобы задать вопрос, или свяжитесь с нашей командой." Для работы Помощи нужно подключение к интернету.
- "Помощь сейчас перегружена. Повторите попытку через несколько минут или свяжитесь с нашей командой." Подождите несколько минут или нажмите Связаться с нами.
- "Не удалось получить ответ. Повторите попытку или свяжитесь с нашей командой." Задайте вопрос ещё раз или нажмите Связаться с нами.