ヘルプ画面では、ヘルプ記事からChore Bossに関するよくある質問に答えるほか、対応できない場合は当社のチームにつなぎます。
ヘルプの開き方
- ホームタブの左上にある「?」アイコンをタップするか、
- 設定タブをタップしてから、ヘルプをタップします。
質問の仕方
- ヘルプを開きます。
- 質問を入力に質問を入力するか、よくあるトピックのいずれかをタップします。
- 回答を読みます。
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- 役に立ったまたは役に立たなかったをタップして、回答が役に立ったかどうかをお知らせください。
別の質問で最初からやり直すには、上部にある新しい会話のアイコンをタップします。
担当者への連絡方法
- 回答で問題が解決しない場合は、その下にある担当者に相談するをタップします。
質問は引き継がれるため、もう一度入力する必要はありません。
- また、いつでもヘルプの上部にあるお問い合わせをタップできます。
機能の提案やフィードバックの送信については、機能の提案やフィードバックの送信方法をご覧ください。
トラブルシューティング
- 「オフラインです。質問するか、チームにお問い合わせいただくには接続してください。」 ヘルプの利用にはインターネット接続が必要です。
- 「ただいまヘルプが混み合っています。数分後にもう一度お試しいただくか、チームにお問い合わせください。」 数分待つか、お問い合わせをタップしてください。
- 「回答の取得中にエラーが発生しました。もう一度お試しいただくか、チームにお問い合わせください。」 もう一度質問するか、お問い合わせをタップしてください。