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Como obter ajuda ou entrar em contacto com o suporte

A tela Ajuda responde a perguntas sobre o Chore Boss a partir dos nossos artigos de ajuda e liga-o à nossa equipa quando não consegue resolver a questão.

Como abrir a Ajuda

  • Toque no ícone de ponto de interrogação no canto superior esquerdo do separador Início, ou
  • Toque no separador Configurações e, em seguida, toque em Ajuda.

Como fazer uma pergunta

  1. Abra a Ajuda.
  2. Escreva a sua pergunta em Faça uma pergunta ou toque em um dos tópicos comuns.
  3. Leia a resposta. Toque em um artigo em Artigos relacionados para o ler na íntegra.
  4. Toque em Útil ou Não útil para nos dizer se a resposta foi útil.

Para recomeçar com uma pergunta diferente, toque no ícone de nova conversa no topo.

Como falar com uma pessoa

  • Quando uma resposta não resolver o seu problema, toque em Falar com uma pessoa abaixo dela. A sua pergunta é transmitida para que não tenha de a escrever novamente.
  • Também pode tocar em Contacte-nos no topo da Ajuda a qualquer momento.

Para sugerir uma funcionalidade ou enviar feedback, consulte Como sugerir uma funcionalidade ou enviar feedback.

Resolução de problemas

  • "Está offline. Ligue-se para fazer uma pergunta ou entrar em contacto com a nossa equipa." A Ajuda precisa de uma ligação à Internet.
  • "A Ajuda está ocupada neste momento. Tente novamente dentro de alguns minutos ou entre em contacto com a nossa equipa." Aguarde alguns minutos ou toque em Contacte-nos.
  • "Algo correu mal ao obter uma resposta. Tente novamente ou entre em contacto com a nossa equipa." Faça a pergunta novamente ou toque em Contacte-nos.

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