도움말 화면에서는 Chore Boss에 관한 질문에 도움말 문서를 통해 답변을 드리며, 답변이 어려운 경우 저희 팀과 연결해 드립니다.
도움말 여는 방법
- 홈 탭 왼쪽 상단의 물음표 아이콘을 탭하거나,
- 설정 탭을 탭한 다음 도움말을 탭하세요.
질문하는 방법
- 도움말을 여세요.
- 질문하기에 질문을 입력하거나, 일반적인 주제 중 하나를 탭하세요.
- 답변을 읽어보세요.
관련 문서에 있는 문서를 탭하면 전체 내용을 읽을 수 있습니다.
- 답변이 도움이 되었는지 알려 주시려면 도움이 됨 또는 도움이 안 됨을 탭하세요.
다른 질문으로 처음부터 다시 시작하려면 상단의 새 대화 아이콘을 탭하세요.
상담원에게 연결하는 방법
- 답변으로 문제가 해결되지 않으면 그 아래의 상담원과 대화하기를 탭하세요.
질문이 상담원에게 전달되므로 같은 내용을 다시 입력하지 않아도 됩니다.
- 언제든지 도움말 상단의 문의하기를 탭할 수도 있습니다.
기능을 제안하거나 피드백을 보내려면 기능 제안 및 피드백 보내는 방법을 참고하세요.
문제 해결
- "현재 오프라인 상태입니다. 질문하려면 연결하거나 저희 팀에 문의하세요." 도움말을 이용하려면 인터넷 연결이 필요합니다.
- "지금 도움말 서비스가 혼잡합니다. 잠시 후 다시 시도하거나 저희 팀에 문의하세요." 몇 분 기다리신 후 다시 시도하시거나 문의하기를 탭하세요.
- "답변을 가져오는 중 문제가 발생했습니다. 다시 시도하거나 저희 팀에 문의하세요." 다시 질문하시거나 문의하기를 탭하세요.