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So erhalten Sie Hilfe oder kontaktieren den Support

Der Bereich Hilfe beantwortet Fragen zu Chore Boss anhand unserer Hilfeartikel und verbindet Sie mit unserem Team, wenn er Ihre Frage nicht klären kann.

So öffnen Sie die Hilfe

  • Tippen Sie oben links im Tab Start auf das Fragezeichen-Symbol, oder
  • Tippen Sie auf den Tab Einstellungen und dann auf Hilfe.

So stellen Sie eine Frage

  1. Öffnen Sie Hilfe.
  2. Geben Sie Ihre Frage unter Stellen Sie eine Frage ein, oder tippen Sie auf eines der häufigen Themen.
  3. Lesen Sie die Antwort. Tippen Sie unter Verwandte Artikel auf einen Artikel, um ihn vollständig zu lesen.
  4. Tippen Sie auf Hilfreich oder Nicht hilfreich, um uns mitzuteilen, ob die Antwort weitergeholfen hat.

Um mit einer anderen Frage neu zu beginnen, tippen Sie oben auf das Symbol für eine neue Unterhaltung.

So erreichen Sie eine Person

  • Wenn eine Antwort Ihr Problem nicht löst, tippen Sie darunter auf Mit einer Person sprechen. Ihre Frage wird weitergeleitet, sodass Sie sie nicht noch einmal eingeben müssen.
  • Sie können auch jederzeit oben im Bereich Hilfe auf Kontaktieren Sie uns tippen.

Um eine Funktion vorzuschlagen oder Feedback zu senden, lesen Sie So schlagen Sie eine Funktion vor oder senden Feedback.

Fehlerbehebung

  • "Sie sind offline. Stellen Sie eine Verbindung her, um eine Frage zu stellen, oder kontaktieren Sie unser Team." Für die Hilfe ist eine Internetverbindung erforderlich.
  • "Die Hilfe ist gerade ausgelastet. Bitte versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut, oder kontaktieren Sie unser Team." Warten Sie einige Minuten, oder tippen Sie auf Kontaktieren Sie uns.
  • "Beim Abrufen einer Antwort ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut, oder kontaktieren Sie unser Team." Stellen Sie die Frage erneut, oder tippen Sie auf Kontaktieren Sie uns.

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