Como acompanhar, pagar e descontar recompensas

As crianças ganham uma recompensa quando concluem uma tarefa doméstica que tenha uma. Você pode ver o saldo de cada pessoa, pagá-lo ou ajustá-lo. Para adicionar ou retirar dinheiro ou pontos manualmente, como bônus ou multa, use Ajustar Saldo (veja abaixo). Cada casa usa mesada (dinheiro) ou pontos. Veja Como escolher mesada ou pontos.

Adicionar uma recompensa a uma tarefa doméstica

1. Crie ou edite uma tarefa doméstica.
2. Insira o Valor da Recompensa (casas com mesada) ou Pontos (casas com pontos).
3. Para alterar quando ela é ganha, toque em Mais opções e escolha:
   • Conclusão (o padrão): a recompensa completa é ganha sempre que a tarefa é feita.
   • Semanal: a recompensa é o total de uma semana, dividido pelas vezes em que a tarefa deve ser feita naquela semana.
4. Toque em Salvar.

Por exemplo, uma tarefa diária com recompensa Semanal de 7,00 rende 1,00 a cada dia em que é feita. Uma tarefa com 3 dias por semana e recompensa Semanal de 6,00 rende 2,00 a cada vez. A mesma tarefa diária com recompensa de Conclusão de 2,00 rende 2,00 todas as vezes.

Semanal só é oferecida para programações Diária e Semanal. Tarefas com programação Uma vez, Conforme necessário ou Mensal ganham a recompensa a cada conclusão.

Como as recompensas são ganhas

• A recompensa é adicionada quando todas as subtarefas da tarefa são marcadas como concluídas. Se a tarefa exigir uma foto, a foto também precisa ser adicionada.
• Se uma subtarefa for desmarcada ou sinalizada como incompleta, a recompensa é retirada. Se uma foto obrigatória for removida, a recompensa é retirada até que uma foto seja adicionada novamente.
• Em uma tarefa Compartilhada, cada subtarefa vale uma parte igual da recompensa, e ela vai para quem a marcou como concluída. Quando várias pessoas fizeram uma subtarefa juntas, elas dividem igualmente a parte dela.
• Em uma tarefa Individual, cada pessoa ganha a própria recompensa.
• Em uma tarefa em rodízio, a recompensa vai para a pessoa cuja vez era, mesmo que um Gerente da Casa a tenha marcado como concluída.
• Somente membros com Ganhar Recompensas ativado ganham algo. Os membros que você adicionar já têm essa opção ativada. O perfil criado para você ao configurar a casa tem essa opção desativada.
• A recompensa é definida quando a tarefa é concluída pela primeira vez. Se você alterar a recompensa de uma tarefa depois, o que já foi ganho permanece igual, e a nova recompensa vale a partir das próximas vezes em que a tarefa for concluída.

Se uma recompensa estiver faltando, veja Por que meu filho não ganhou uma recompensa?.

Ver saldos

1. Toque na aba Recompensas. Saldos lista todas as pessoas da casa com o respectivo saldo.
2. Toque em uma pessoa para ver o Saldo Atual e a Atividade Recente.
3. Toque em uma tarefa em Atividade Recente para abri-la e ver quais subtarefas foram feitas.

Atividade Recente lista tudo o que alterou o saldo:

• Tarefas concluídas.
• Tarefas perdidas, como "Perdida:" seguido do nome da tarefa.
• Lançamentos de Ajuste de Saldo.
• Pagamentos, como Pago, e recompensas resgatadas, com o nome da recompensa, ambos com valor negativo. Um pagamento com bônus ou desconto diz "Inclui um bônus de ..." ou "Inclui um desconto de ...". Um resgate para o qual você adicionou pontos diz "... adicionados para cobrir".

Se a casa alternou entre mesada e pontos, os lançamentos ganhos no outro tipo aparecem em cinza. Eles dizem "Do modo mesada, não contado em pontos" ou "Do modo pontos, não contado em mesada".

As crianças podem ver os saldos, mas somente um Gerente da Casa pode pagá-los ou ajustá-los. No perfil de uma criança, a aba Recompensas lista apenas essa criança e as outras crianças que ganham recompensas.

Pagar a mesada

Pagar também é chamado de acertar contas ou sacar: você paga o que foi ganho, e o saldo recomeça do zero.

1. Na aba Recompensas, toque na pessoa.
2. Toque em Escolher Ação e depois em Liquidar Saldo ("Pague o saldo e recomece do zero.").
3. Se quiser pagar mais ou menos, altere o Valor do Ajuste.
4. Adicione uma Nota (Opcional), como "Pago em dinheiro".
5. Toque em Liquidar Saldo e confirme.

O saldo volta a zero, mesmo quando você adiciona um bônus ou um desconto. O ajuste altera apenas o valor pago desta vez. Pagar a mesada nunca altera um saldo de pontos.

Resgatar pontos por uma recompensa

Em uma casa com pontos, as crianças trocam pontos por uma das suas recompensas personalizadas. É assim que os pontos são resgatados ou acertados.

1. Na aba Recompensas, toque na pessoa.
2. Toque em Escolher Ação e depois em Resgatar uma Recompensa ("Gaste pontos em uma das suas recompensas personalizadas.").
3. Em Recompensas Disponíveis, escolha uma recompensa. Uma recompensa única que esta pessoa já resgatou aparece como "Já resgatada." e não pode ser escolhida.
4. Se faltarem pontos, adicione-os em Precisa de Mais Pontos?.
5. Confira o Resumo, adicione uma Nota (Opcional) e toque em Resgatar.
6. Confirme.

O Custo em Pontos da recompensa é retirado do saldo da pessoa, e o restante permanece. Resgatar pontos nunca altera um saldo de mesada. Para configurar recompensas para resgate, veja Como criar recompensas personalizadas.

Descontar ou adicionar pontos ou mesada (multas e bônus)

Use isto para um bônus, ou uma multa ou desconto que não esteja ligado a uma tarefa, como por comportamento. A opção diz "Adicione ou retire pontos, com um motivo." em uma casa com pontos, ou "Adicione ou retire dinheiro, com um motivo." em uma casa com mesada. Não há opção de saldo no perfil de uma pessoa: ela fica na aba Recompensas.

1. Na aba Recompensas, toque na pessoa.
2. Toque em Escolher Ação e depois em Ajustar Saldo.
3. Use os botões de menos e de mais para definir o valor.
4. Informe um Motivo (Obrigatório).
5. Toque em Ajustar Saldo e confirme.

A alteração aparece em Atividade Recente como um Ajuste de Saldo.

Tarefas perdidas e pedidos

• Uma tarefa pode tirar pontos ou dinheiro quando não é feita no prazo. Ela aparece em Atividade Recente como "Perdida:" seguido do nome da tarefa. Um Gerente da Casa vê "Toque para desculpar" nela e pode tocar para Desculpar a tarefa. Veja Como funcionam as penalidades por tarefas perdidas.
• Em uma casa com pontos, as crianças podem pedir uma recompensa personalizada, e você aprova ou recusa nas recompensas delas. Veja Como as crianças pedem uma recompensa.

Um saldo que as penalidades deixaram abaixo de zero aparece em vermelho. Não há nada a pagar até que ele volte a ficar acima de zero.

Ver pagamentos anteriores

Pagamentos e resgates aparecem na Atividade Recente da pessoa. Para ver apenas eles, toque no cartão de saldo na tela de recompensas da pessoa para abrir o Histórico de Acertos. Cada lançamento mostra Pago em caso de pagamento, ou o nome da recompensa em caso de resgate (ou a nota que você adicionou ao resgatar). Ele também mostra o valor, qualquer bônus, desconto ou pontos adicionados, a nota, a data e quem liquidou.

Desfazer um pagamento ou um resgate

Você precisa ser um Gerente da Casa.

1. Encontre o lançamento em Atividade Recente ou Histórico de Acertos.
2. Toque nos três pontos do lançamento e depois em Desfazer.
3. Confirme Desfazer isto?.

• Desfazer um pagamento devolve o saldo ao valor que tinha antes do pagamento. Isso altera apenas o saldo no aplicativo, então não devolve o dinheiro que você já entregou.
• Desfazer um resgate devolve os pontos. Essa pessoa pode resgatar novamente uma recompensa única, e o pedido que ela aprovou, se houver, aparece como Recusado.

Solução de problemas

• Não há botão Escolher Ação. Somente um Gerente da Casa pode liquidar ou ajustar saldos. Mude para o perfil de um gerente, ou veja Como gerenciar os membros da sua casa.
• "Ganhar Recompensas está desativado para este perfil" Toque na mensagem para editar o perfil e ativar Ganhar Recompensas.
• "O ajuste resultaria em um acerto negativo. Reduza o ajuste negativo." O desconto é maior que o saldo.
• "O saldo mudou para ... enquanto esta tela estava aberta. Verifique e liquide novamente." Algo alterou o saldo depois que você abriu a tela, por exemplo, uma tarefa concluída em outro celular. Nada foi pago. A tela agora mostra o novo saldo: verifique e toque em Liquidar Saldo novamente.
• "É necessário um motivo para ajustes de saldo." Preencha Motivo (Obrigatório) antes de salvar.
• "... deve ... por tarefas perdidas, então não há nada a pagar ainda." As penalidades por tarefas perdidas deixaram o saldo abaixo de zero. Aguarde até que ganhem mais, ou use Ajustar Saldo.
• "Pontos insuficientes" A pessoa não tem pontos suficientes para essa recompensa. Adicione pontos em Precisa de Mais Pontos? ou escolha outra recompensa.
• "Já resgatada." Essa pessoa já resgatou esta recompensa única. Ative Renovável na recompensa, ou desfaça o resgate anterior.
• "Nenhuma recompensa personalizada disponível. Peça ao seu responsável para criar algumas!" Primeiro crie uma recompensa personalizada.