Cómo registrar, pagar y descontar recompensas

Los niños ganan una recompensa cuando terminan un quehacer que tiene una. Puedes ver el saldo de cada persona, pagarlo o ajustarlo. Para agregar o quitar dinero o puntos manualmente, como bonificación o multa, usa Ajustar Saldo (ver abajo). Cada hogar usa asignación (dinero) o puntos. Consulta Cómo elegir asignación o puntos.

Agregar una recompensa a un quehacer

1. Crea o edita un quehacer.
2. Ingresa la Cantidad de Recompensa (hogares con asignación) o los Puntos (hogares con puntos).
3. Para cambiar cuándo se gana, toca Más opciones y elige:
   • Finalización (la predeterminada): se gana la recompensa completa cada vez que se realiza el quehacer.
   • Semanal: la recompensa es el total de una semana, repartido entre las veces que el quehacer toca esa semana.
4. Toca Guardar.

Por ejemplo, un quehacer diario con una recompensa Semanal de 7.00 gana 1.00 cada día que se realiza. Un quehacer que toca 3 días a la semana con una recompensa Semanal de 6.00 gana 2.00 cada vez. El mismo quehacer diario con una recompensa de Finalización de 2.00 gana 2.00 cada vez.

Semanal solo se ofrece para horarios Diario y Semanal. Los quehaceres que tocan Una vez, Según sea necesario o Mensual ganan su recompensa en cada finalización.

Cómo se ganan las recompensas

• La recompensa se agrega cuando se marcan todas las tareas del quehacer. Si el quehacer requiere una foto, la foto también debe agregarse.
• Si una tarea se desmarca o se marca como incompleta, la recompensa se retira. Si se elimina una foto requerida, la recompensa se retira hasta que se agregue una foto de nuevo.
• En un quehacer Compartido, cada tarea vale una parte igual de la recompensa, y va para quien la marcó. Cuando varias personas hicieron una tarea juntas, comparten su parte por igual.
• En un quehacer Individual, cada persona gana su propia recompensa.
• En un quehacer rotativo, la recompensa va para la persona que tenía el turno, incluso si un Administrador del Hogar lo marcó.
• Solo los miembros con Ganar Recompensas activado ganan algo. Los miembros que agregas lo tienen activado. El perfil creado para ti al configurar el hogar lo tiene desactivado.
• La recompensa se fija cuando el quehacer se termina por primera vez. Si cambias después la recompensa de un quehacer, lo que ya se ganó se mantiene igual, y la nueva recompensa se aplica a las siguientes veces que se termine el quehacer.

Si falta una recompensa, consulta ¿Por qué mi hijo no ganó una recompensa?.

Ver saldos

1. Toca la pestaña Recompensas. Saldos muestra a todas las personas del hogar con su saldo.
2. Toca una persona para ver su Saldo Actual y su Actividad Reciente.
3. Toca un quehacer en Actividad Reciente para abrirlo y ver qué tareas se hicieron.

Actividad Reciente muestra todo lo que cambió el saldo:

• Quehaceres terminados.
• Quehaceres perdidos, como "Perdido:" y el nombre del quehacer.
• Entradas de Ajuste de Saldo.
• Pagos, como Pagado, y recompensas canjeadas, con el nombre de la recompensa, ambos con una cantidad negativa. Un pago con bonificación o descuento dice "Incluye una bonificación de ..." o "Incluye un descuento de ...". Un canje al que agregaste puntos dice "... agregados para cubrirlo".

Si tu hogar cambió entre asignación y puntos, las entradas ganadas en el otro tipo aparecen en gris. Dicen "Del modo asignación, no se cuenta en puntos" o "Del modo puntos, no se cuenta en asignación".

Los niños pueden ver los saldos, pero solo un Administrador del Hogar puede pagarlos o ajustarlos. En el perfil de un niño, la pestaña Recompensas solo muestra ese niño y los otros niños que ganan recompensas.

Pagar una asignación

Pagar también se llama liquidar o cobrar: pagas lo que se ganó, y el saldo vuelve a empezar desde cero.

1. En la pestaña Recompensas, toca a la persona.
2. Toca Elegir Acción y luego Liquidar Saldo ("Paga el saldo y comienza de nuevo desde cero.").
3. Si quieres pagar más o menos, cambia la Cantidad de Ajuste.
4. Agrega una Nota (Opcional), como "Pagado en efectivo".
5. Toca Liquidar Saldo y confirma.

El saldo vuelve a cero, incluso si agregas una bonificación o un descuento. El ajuste solo cambia lo que pagas esta vez. Pagar una asignación nunca cambia un saldo de puntos.

Canjear puntos por una recompensa

En un hogar con puntos, los niños cambian puntos por una de tus recompensas personalizadas. Así es como se cobran o liquidan los puntos.

1. En la pestaña Recompensas, toca a la persona.
2. Toca Elegir Acción y luego Canjear una recompensa ("Gasta puntos en una de tus recompensas personalizadas.").
3. En Recompensas Disponibles, elige una recompensa. Una recompensa de una sola vez que esta persona ya canjeó muestra "Ya reclamada." y no se puede elegir.
4. Si le faltan puntos, agrégalos en ¿Necesitas Más Puntos?.
5. Revisa el Resumen, agrega una Nota (Opcional) y toca Canjear.
6. Confirma.

El Costo en Puntos de la recompensa se descuenta de su saldo, y el resto se mantiene. Canjear puntos nunca cambia un saldo de asignación. Para configurar recompensas que se puedan canjear, consulta Cómo crear recompensas personalizadas.

Descontar o agregar puntos o asignación (multas y bonificaciones)

Usa esto para una bonificación, o una multa o descuento que no está ligado a un quehacer, como por comportamiento. La opción dice "Agrega o quita puntos, con un motivo." en un hogar con puntos, o "Agrega o quita dinero, con un motivo." en un hogar con asignación. No hay opción de saldo en el perfil de una persona: está en la pestaña Recompensas.

1. En la pestaña Recompensas, toca a la persona.
2. Toca Elegir Acción y luego Ajustar Saldo.
3. Usa los botones de menos y más para establecer la cantidad.
4. Ingresa un Motivo (Requerido).
5. Toca Ajustar Saldo y confirma.

El cambio aparece en Actividad Reciente como un Ajuste de Saldo.

Quehaceres perdidos y solicitudes

• Un quehacer puede quitar puntos o dinero cuando no se completa a tiempo. Aparece en Actividad Reciente como "Perdido:" y el nombre del quehacer. Un Administrador del Hogar ve "Toca para disculpar" y puede tocarlo para Disculpar el quehacer. Consulta Cómo funcionan las penalizaciones por quehaceres perdidos.
• En un hogar con puntos, los niños pueden pedir una recompensa personalizada, y tú la apruebas o rechazas en sus recompensas. Consulta Cómo piden los niños una recompensa.

Un saldo que las penalizaciones llevaron por debajo de cero se muestra en rojo. No hay nada que pagar hasta que vuelva a estar por encima de cero.

Ver pagos anteriores

Los pagos y canjes aparecen en la Actividad Reciente de la persona. Para ver solo esos, toca la tarjeta de saldo en su pantalla de recompensas para abrir el Historial de Liquidaciones. Cada entrada muestra Pagado en un pago, o el nombre de la recompensa en un canje (o la nota que agregaste al canjear). También muestra la cantidad, cualquier bonificación, descuento o puntos agregados, la nota, la fecha y quién la liquidó.

Deshacer un pago o un canje

Debes ser Administrador del Hogar.

1. Busca la entrada en Actividad Reciente o en Historial de Liquidaciones.
2. Toca los tres puntos de la entrada y luego toca Deshacer.
3. Confirma ¿Deshacer esto?.

• Deshacer un pago devuelve el saldo a como estaba antes del pago. Solo cambia el saldo en la aplicación, así que no recupera el dinero que ya entregaste.
• Deshacer un canje devuelve los puntos. Esa persona puede volver a canjear una recompensa de una sola vez, y la solicitud que se aprobó, si la hubo, muestra Rechazado.

Solución de problemas

• No hay botón Elegir Acción. Solo un Administrador del Hogar puede liquidar o ajustar saldos. Cambia al perfil de un administrador, o consulta Cómo administrar los miembros de tu hogar.
• "Ganar Recompensas está desactivado para este perfil" Toca el mensaje para editar el perfil y activa Ganar Recompensas.
• "El ajuste daría como resultado una liquidación negativa. Reduce el ajuste negativo." El descuento es mayor que el saldo.
• "El saldo cambió a ... mientras esta pantalla estaba abierta. Revísalo y liquida de nuevo." Algo cambió el saldo después de que abriste la pantalla, por ejemplo un quehacer terminado en otro teléfono. No se pagó nada. La pantalla ahora muestra el nuevo saldo: revísalo y toca Liquidar Saldo de nuevo.
• "Se requiere un motivo para los ajustes de saldo." Completa Motivo (Requerido) antes de guardar.
• "... debe ... por quehaceres perdidos, así que aún no hay nada que pagar." Las penalizaciones por quehaceres perdidos llevaron el saldo por debajo de cero. Espera a que gane más, o usa Ajustar Saldo.
• "Puntos insuficientes" La persona no tiene suficientes puntos para esa recompensa. Agrega puntos en ¿Necesitas Más Puntos?, o elige otra recompensa.
• "Ya reclamada." Esa persona ya canjeó esta recompensa de una sola vez. Activa Renovable para la recompensa, o deshaz el canje anterior.
• "No hay recompensas personalizadas disponibles. ¡Pide a tu padre o madre que cree algunas!" Primero crea una recompensa personalizada.