Soms is Chore Boss uitgelogd op één telefoon, terwijl je home en klusjes nog wel aanwezig zijn.
Dit gebeurt vaak op een nieuwe telefoon, of nadat je telefoon is hersteld vanuit een back-up.
Terwijl je bent uitgelogd, worden de klusjes van je gezin niet gesynchroniseerd tussen je apparaten.
Als je opnieuw inlogt met de methode die je eerder gebruikte, komt alles weer terug, inclusief je abonnement.
Hoe herken je het
Bovenaan het tabblad Home zie je een kaart met de tekst Je bent uitgelogd op deze telefoon.
Dezelfde kaart staat onder Account op het tabblad Instellingen.
De kaart blijft staan totdat je opnieuw inlogt.
Hoe je opnieuw inlogt
- Tik op de kaart op de knop van de methode die je eerder gebruikte, bijvoorbeeld Inloggen met Apple, Inloggen met Google of Inloggen met e-mail.
De kaart toont het e-mailadres dat je gebruikte, grotendeels verborgen.
- Als je met je e-mail bent ingelogd, voer je de 6-cijferige code in die we je per e-mail sturen.
- Je klusjes worden weer gesynchroniseerd en je abonnement is weer actief.
Als de kaart zegt Log in met de methode die je eerder gebruikte om alles terug te krijgen., tik je op Inloggen en kies je de methode die je als eerste gebruikte.
Tik op Welke methode heb ik gebruikt? als je het niet zeker weet.
Als je inlogt op een ander account
Inloggen op een andere manier dan voorheen kan een tweede, leeg account openen.
Als dat gebeurt, vraagt Chore Boss eerst: Dit is niet het account dat je eerder hebt gebruikt.
- Tik op Dat account gebruiken om terug te gaan en in te loggen op je oorspronkelijke account.
Er gaat niets verloren van wat je deed terwijl je was uitgelogd.
- Tik alleen op Dit account behouden als je echt het nieuwe account wilt gebruiken.
Je abonnement en gezin blijven op het oorspronkelijke account staan.
Zie Toegang tot je oorspronkelijke account: je inlogmethode corrigeren als je al bent ingelogd op het verkeerde account.
Problemen oplossen
- "Inloggen met Apple is op dit moment niet beschikbaar op dit apparaat.": controleer of je bent ingelogd met een Apple-ID in de Instellingen van je telefoon, of tik op Gebruik een andere inlogmethode en log in met e-mail.
- "We konden geen verbinding maken met Chore Boss. Controleer je verbinding en probeer het opnieuw.": maak verbinding met wifi of mobiele data en probeer het opnieuw.
- "Die code is verlopen. Stuur een nieuwe code en probeer het opnieuw.": tik op Stuur een nieuwe code en gebruik de nieuwste e-mail.
- "Er is iets misgegaan aan onze kant. Probeer het over een minuut opnieuw of neem contact op.": wacht een minuut en probeer het opnieuw, of tik op Neem contact op.
- Lukt het nog steeds niet om in te loggen: open Help op het tabblad Instellingen en tik op Neem contact op.
Vertel ons het e-mailadres waarmee je het eerst hebt ingelogd.