가끔 Chore Boss가 한 휴대폰에서 로그아웃된 상태로 나타나는데, 홈과 집안일 기록은 그대로 남아 있을 때가 있어요.
이런 일은 새 휴대폰을 사용하거나 백업에서 휴대폰을 복원한 뒤에 자주 발생해요.
로그아웃된 상태에서는 가족의 집안일이 기기 간에 동기화되지 않아요.
이전에 사용했던 방법으로 다시 로그인하면 구독을 포함한 모든 데이터가 돌아와요.
확인 방법
앱 상단의 홈 탭에 이 휴대폰에서 로그아웃되었습니다라고 적힌 카드가 보여요.
같은 카드가 설정 탭의 계정 아래에도 나타나요.
이 카드는 다시 로그인할 때까지 계속 표시돼요.
다시 로그인하는 방법
- 카드에서 이전에 사용했던 방법의 버튼을 누르세요. 예를 들어 Apple로 로그인, Google로 로그인, 이메일로 로그인 중 하나예요.
카드에는 사용했던 이메일이 대부분 가려진 상태로 표시돼요.
- 이메일로 로그인했다면, 저희가 이메일로 보내 드린 6자리 코드를 입력하세요.
- 집안일이 다시 동기화되고 구독도 복구돼요.
카드에 이전에 사용했던 로그인 방법으로 로그인하면 모든 데이터를 되찾을 수 있습니다.라고 나타나면, 로그인을 누르고 처음 사용했던 방법을 선택하세요.
어떤 방법을 썼는지 확실하지 않다면 어떤 방법을 사용했나요?를 누르세요.
다른 계정으로 로그인한 경우
이전과 다른 방식으로 로그인하면 새로운 빈 계정이 열릴 수 있어요.
이런 경우 Chore Boss가 먼저 이전에 사용한 계정이 아닙니다라고 물어봐요.
- 원래 계정으로 돌아가 로그인하려면 그 계정 사용하기를 누르세요.
로그아웃된 상태에서 하신 작업은 아무것도 사라지지 않아요.
- 새 계정을 정말 사용하고 싶을 때만 이 계정 유지하기를 누르세요.
구독과 가족 정보는 원래 계정에 그대로 남아 있어요.
잘못된 계정으로 이미 로그인했다면 원래 계정 찾기: 로그인 방법 바로잡기를 참고하세요.
문제 해결
- "현재 이 기기에서는 Apple로 로그인할 수 없습니다.": 휴대폰의 설정에서 Apple ID에 로그인되어 있는지 확인하거나, 다른 로그인 방법 사용을 누르고 이메일로 로그인하세요.
- "Chore Boss에 연결할 수 없습니다. 연결 상태를 확인한 후 다시 시도하세요.": Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결한 뒤 다시 시도하세요.
- "코드가 만료되었습니다. 새 코드를 발송한 후 다시 시도하세요.": 새 코드 발송을 누르고 가장 최근에 받은 이메일의 코드를 사용하세요.
- "저희 쪽에 문제가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도하거나 문의하세요.": 1분 정도 기다렸다가 다시 시도하거나 문의하기를 누르세요.
- 그래도 로그인할 수 없어요: 설정 탭에서 도움말을 열고 문의하기를 누르세요.
처음 로그인했던 이메일 주소를 알려 주세요.